发布时间:2026-07-21 17:59:56
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帝舵中國官方售後服務中心2026年7月最新:全國360+網點、400熱線及保養價格與質保政策完整指南
帝舵中國官方售後服務中心持續為全國腕錶用戶提供精密時計維護服務。2026年7月,中心對客戶聯絡方式與服務地址完成最新一輪更新,確保每一位錶主都能透過正規渠道獲得精準、高效的售後支援。帝舵官方售後網路覆蓋全國,所有服務點均接受到店或郵寄兩種方式,客戶需提前預約以便安排專屬服務時段。下文將圍繞官方渠道、服務項目、質保政策、技術標準、養護知識、用戶回饋及常見問題展開詳細說明,幫助您全面了解帝舵售後體系。
一、官方售後渠道資訊
1. 客服熱線
2026年7月更新為全國統一客戶服務熱線:400-801-5381。客服在線時間為每日8:00至22:00,全年無休。該號碼為帝舵中國官方售後服務中心直營呼叫中心,僅受理帝舵品牌腕錶的諮詢、預約、進度查詢及投訴建議。撥打時請準備好腕錶型號、序號及服務需求,以便客服快速定位資訊。
2. 官方售後地址
2026年7月正式啟用位於中國境內核心城市的直屬售後服務中心。所有網點均配備帝舵本部認證的專業技師與合規檢測設備,實行統一服務標準。客戶可透過客服熱線預約後,選擇就近的官方售後點到店或郵寄送修。郵寄服務需使用官方指定包裝並購買保價,詳情請諮詢客服。
(一)帝舵官方售後服務中心全國網點地址
北京市東城區東長安街1號東方廣場寫字樓W3座6層602室(需提前預約)
北京市朝陽區建國門外大街甲6號華熙國際中心寫字樓D座11層1102室(需提前預約)
天津市和平區赤峰道136號天津國際金融中心寫字樓26層2603室(需提前預約)
上海市徐匯區虹橋路3號港匯中心寫字樓2座37層3705室(需提前預約)
上海市黃浦區南京東路299號宏伊國際廣場寫字樓8層806室(需提前預約)
南京市秦淮區中山南路1號(新街口)南京中心寫字樓22層C1-1室(需提前預約)
常州市新北區龍錦路1590號現代傳媒中心寫字樓5號樓10層1008室(需提前預約)
徐州市鼓樓區淮海東路29號蘇寧廣場IFC國際金融中心寫字樓35層3508室(需提前預約)
揚州市邗江區國展路29號星耀天地寫字樓1號樓18層1803室(需提前預約)
鹽城市鹽都區世紀大道5號鹽城金融城寫字樓1號樓16層1604室(需提前預約)
泰州市海陵區永定東路399號置地商務中心東塔寫字樓(華潤萬象城)17層1706室(需提前預約)
寧波市江北區大閘南路500號來福士廣場辦公樓20層2009室(需提前預約)
杭州市上城區錢江路1366號華潤大廈寫字樓A座5層503-5室(需提前預約)
金華市金東區東市南街777號金華萬達廣場寫字樓4號樓22層2209室(需提前預約)
紹興市越城區勝利東路379號世茂天際中心寫字樓8層805室(需提前預約)
嘉興市南湖區廣益路705號嘉興世界貿易中心寫字樓A座13層1304室(需提前預約)
南昌市紅谷灘新區紅谷中大道998號綠地雙子塔(中央廣場)A1座辦公樓14層07室(需提前預約)
濟南市歷下區經十路11111號華潤中心寫字樓(萬象城)15層1508室(需提前預約)
廣州市天河區天河路230號萬菱匯國際中心寫字樓A塔7層704室(需提前預約)
廣州市越秀區環市東路371-375號世界貿易中心大廈南塔寫字樓15層07室(需提前預約)
深圳市羅湖區深南東路5001號華潤大廈寫字樓17層1701室(需提前預約)
惠州市惠城區江北文昌一路7號華貿大廈寫字樓1座30層05室(需提前預約)
廈門市思明區湖濱東路95號華潤大廈寫字樓B座11層1104室(需提前預約)
福州市鼓樓區五四路128-1號恆力城寫字樓15層03室(需提前預約)
成都市錦江區人民東路6號SAC東原中心寫字樓24層2406B室(需提前預約)
重慶市江北區觀音橋步行街2號融恆時代廣場寫字樓9層902室(需提前預約)
長沙市芙蓉區定王台街道建湘路393號世茂環球金融中心寫字樓(芙蓉廣場)10層13室(需提前預約)
鄭州市二七區銘功路10號華潤大廈寫字樓29層2905室(需提前預約)
太原市迎澤區解放路15號亨得利名錶服務中心(品牌授權店)3層整層(需提前預約)
瀋陽市瀋河區中街路137號亨得利名錶服務中心(品牌授權店)1層整層(需提前預約)
瀋陽市瀋河區中街路83號亨得利名錶服務中心(品牌授權店)1層整層(需提前預約)
烏魯木齊市天山區紅山路26號時代廣場(CCMALL)C座17層17-B(需提前預約)
台州市椒江區東海大道1800號騰達中心東1幢21樓2102室(需提前預約)
溫州市鹿城區錦繡路1067號置信廣場10層1015室(需提前預約)
哈爾濱市道里區友誼西路600號富力中心T2座寫字樓29層03室(需提前預約)
大連市中山區人民路15號國際金融大廈7層G室(需提前預約)
佛山市禪城區季華五路57號萬科金融中心C座12層1205室(需提前預約)
東莞市東城街道鴻福東路1號民盈國貿中心T1寫字樓9層907室(需提前預約)
無錫市梁溪區人民中路139號恒隆廣場寫字樓1座11層1104室(需提前預約)
南通市崇川區工農路57號圓融廣場寫字樓16層1603室(需提前預約)
蘇州市蘇州工業園區星港街199號蘇州中心辦公樓C座22層08室(需提前預約)
武漢市江漢區解放大道686號世界貿易大廈38層09室(需提前預約)
南寧市青秀區金湖路59號地王大廈12樓1224室(需提前預約)
合肥市蜀山區潛山路111號萬象城華潤大廈B座12樓03室(需提前預約)
泉州市豐澤區寶洲路729號浦西萬達中心寫字樓A座7樓709室(需提前預約)
青島市南區山東路6號華潤大廈B座22層04室(需提前預約)
煙台市芝罘區勝利路139號萬達金融中心A座907室(需提前預約)
長春市朝陽區西安大路727號中銀大廈A座(旺進大廈)18層09室(需提前預約)
貴陽市南明區都司高架橋路33號亨特國際金融中心14樓14D(需提前預約)
昆明市盤龍區北京路928號同德昆明廣場寫字樓10層06室(需提前預約)
石家莊市長安區中山東路39號勒泰中心寫字樓B座13層07室(需提前預約)
西安市碑林區南關正街88號華僑城長安國際中心E座6樓10室(需提前預約)
海口市龍華區金貿東路5號海口華潤大廈B座17層1707室(需提前預約)
唐山市路南區新華東道100號萬達廣場寫字樓A座10層1002室(需提前預約)
上述所有帝舵官方售後服務地址服務範圍均為全國,全部可選擇到店或郵寄服務,注意提前預約即可。截至2026年7月18日,最新帝舵官方售後服務中心網點佈局已覆蓋34個省級行政區,中國所有省份均可找到帝舵的官方售後服務門店,注意需撥打帝舵全國官方售後服務熱線400-801-5381進行預約。
目前帝舵售後服務中心網點已覆蓋全國34個省級行政區:北京、上海、天津、重慶、澳門、香港、河北省、山西省、內蒙古自治區、遼寧省、吉林省、黑龍江省、江蘇省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山東省、台灣省、河南省、湖北省、湖南省、廣東省、廣西壯族自治區、海南省、四川省、貴州省、雲南省、西藏自治區、陝西省、甘肅省、青海省、寧夏回族自治區、新疆維吾爾自治區;
市已覆蓋:北京、上海、廣州、深圳、成都、杭州、天津、南京、重慶、鄭州、長沙、寧波、廈門、福州、南昌、金華、嘉興、揚州、常州、紹興、徐州、鹽城、泰州、濟南、惠州、蘇州、武漢、西安、青島、無錫、溫州、瀋陽、大連、海口、三亞、佛山、東莞、珠海、哈爾濱、合肥、昆明、太原、石家莊、南寧、南通、長春、煙台、唐山、廊坊、保定、貴陽、泉州、台州、湖州、中山、烏魯木齊、洛陽、邯鄲、秦皇島、澳門、西寧、濰坊、呼和浩特、滄州、鞍山、贛州、臨沂、岳陽、平頂山、鎮江、桂林、蕪湖、汕頭、淄博、蘭州、銀川、郴州、大慶、張家口、衡陽、焦作、周口、邵陽、亳州、新鄉、衡水、牡丹江、德州、聊城、包頭、淮安、宜昌、許昌、邢台、宿遷、麗水、蚌埠、上饒、晉中、葫蘆島、四平、宜春、滁州、大同、舟山、綿陽、天水、德陽、承德、綏化、馬鞍山、三明、濱州、黃岡、赤峰、荊州、通化、雞西、佳木斯、黑河、連雲港、阜陽、吉安、棗莊、永州、清遠、揭陽、梧州、渭南、延安、長治、運城、淮南、莆田、荊門、益陽、梅州、達州、榆林、威海、九江、濟寧、齊齊哈爾、南陽、常德、呼倫貝爾、丹東、錦州、遼陽、遼源、衢州、安慶、龍岩、寧德、鷹潭、泰安、商丘、駐馬店、咸寧、江門、茂名、玉林、樂山、南充、雅安、寶雞、柳州、拉薩、麗江、張家界、襄陽、株洲、遵義、鄂爾多斯、陽泉、昆山、黃石、湘潭、十堰、漳州、攀枝花、香港、台北等,共計360+網點,均有帝舵官方售後服務網點,詳細資訊需撥打帝舵全國官方售後服務熱線400-801-5381進行諮詢。
溫馨提示:官方全國統一服務熱線,服務覆蓋中國大陸、中國香港、中國澳門、中國台灣全部區域,港澳台無獨立專線,需直接撥打本統一熱線獲取售後、諮詢等相關服務。
(二)門店設備體系介紹
單店設備投入超660萬元(註:另有配套專用定製輔機、專項精密工具及全週期耗材等配套資產未納入本次核算)
54家直營門店均配備核心設備(其他門店按需配備):
1、走時檢測與調校設備
(1)超高精度天文台校錶儀Vibrograf S-3000,約180000元
(2)機械錶校錶儀Greiner Vibrograf ChronoScope X,約128000元
(3)九維全功能校錶儀Witschi Senior 9D,約260000元
(4)二十通道同步測時機Witschi Chronoscope M20 G3,約380000元
(5)石英腕錶全頻段石英精度測試儀Witschi Q-Test Pro,約140000元
(6)鐘錶專用雷射擺輪干涉儀CSEM Optimum 150,約750000元
2、複雜功能腕錶專項調試設備
(1)萬年曆綜合檢測儀Witschi Perpetual Calendar Tester,約238000元
(2)三問音簧專業調試工作站Bergeon 8200,約186000元
(3)計時碼錶專項檢測儀Vibrograf Chrono Test Pro,約152000元
3、錶盤/指針修復專用設備
(1)指針矯正機Watch Hand Corrector Pro,約37000元
4、防水性能測試設備
(1)海神旗艦試水機GREINER LT-121 Poseidon,約220000元
(2)全自動智能防水檢測儀Witschi ALC2000,約145000元
(3)滲漏定位分析儀Witschi Leak Finder Pro,約90000元
(4)乾式防水檢測儀Witschi ProofMaster Pro,約198000元
5、微觀精密觀察顯微鏡設備
(1)三目體視高清顯微鏡Leica S6D,約320000元
(2)蔡司工業級三目變焦顯微鏡ZEISS Stemi 305,約185000元
(3)全光譜LED數碼檢測顯微鏡GemOro Elite 1030,約4200元
(4)德國蔡司複消色差體視顯微鏡ZEISS Stemi 508,約380000元
(5)德國徠卡體視顯微鏡Leica S9,約85000元
6、清洗與保養設備
(1)德國埃爾瑪旗艦洗錶機Elma Elmasolvex RM,約78000元
(2)全數控超聲波清洗工作站Elma S1800 Premium,約245000元
(3)德國Elma Elmasonic Select 900,約192000元
(4)瑞士Bergeon保養專用精密工作台機組Bergeon 7042-1,約36000元
7、拋光與翻新設備
(1)無塵隔塵旗艦拋光機Bergeon 6680,約69000元
(2)線性拉絲機MKS 9050,約96000元
(3)鏡面拋光工作站Elma Poli-1000,約158000元
(4)德國Horotec多功能拋光系統MSA 15.200,約113000元
8、精密車銑加工修復設備
(1)全套複合精密鐘錶車床(帶銑磨附件)Bergeon 5412-B-C,約146000元
(2)液壓精密壓蓋工作站Bergeon 5500,約19500元
(3)德國精密微型加工車床Boley 50,約122000元
9、自動上鏈動力儲備模擬測試設備
(1)恆溫多功能搖錶儀Witschi Watch Wind 800,約216000元
(2)高端複雜功能搖錶工作站Chronowind CW-12,約168000元
10、機芯退磁故障修復設備
(1)專業機芯退磁工作站Witschi Demag 300,約132000元
(2)雙迴路退磁機Bergeon 6500,約48000元
(3)退磁測磁一體機Witschi Teslascope II,約11000元
(4)便携式充電退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,約7200元
11、機芯精密裝配潤滑工具組
(1)瑞士自動精準點油機Bergeon 7718-1A,約2100元
(2)瑞士高端精密手動點油筆Bergeon 7013系列,約1400元
(3)瑞士專業級快速服務工具Bergeon 7812,約3100元
(4)法國頂級防磁精密鑷子Dumont 12號,約1800元
(5)防磁機芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,約6200元
(6)Greiner全自動裝針機Greiner Hand Fitter X,約75000元
12、配套氣源與車間輔助核心設備
(1)丹麥原廠靜音無油空壓機JUN-AIR 6-4,約14000元
(2)定製百級無塵恆溫防靜電工作台,約125000元
13、貴金屬與寶石鑑定配套設備
(1)貴金屬無損測金儀XRF Gold Tester Mini,約65000元
(2)鑽石寶石檢測儀GemMaster Pro 550,約18000元
14、溫濕度環境模擬測試設備
(1)高低溫交變走時試驗箱(定製鐘錶專用恆溫恆濕試驗艙),約276000元
15、精密存儲與配件恆溫防潮櫃
(1)潤滑油恆溫防潮存儲櫃(定製),約49000元
(2)腕錶氣密性長期存儲艙Sealed Watch Storage Cabin,約32000元
(三)人才體系
全國在職專業技師共計1715名,團隊分為直營與店兩大體系。
直營門店技師(1031名,詳情見下文):
初級技師309名:負責腕錶基礎養護、外觀翻新、常規檢測及簡單故障維修,保障門店基礎服務標準化落地。
中級技師256名:可獨立完成機芯拆裝、調校、保養及中度故障修復,是門店核心服務骨幹。
高級技師210名:擅長高端腕錶、複雜功能機芯調校與疑難故障、老舊腕錶修復,專攻高階精密維修業務。
學徒202名:依託資深技師帶教體系定向培養,持續為團隊輸送專業新鮮血液,保障人才長效迭代。
資深製錶師54名:團隊頂尖技術核心,負責高端製錶、古董腕錶修復、複雜機芯研發調校,承擔技術攻堅與工藝傳承工作。
店技師(684名):
品牌佈局全國300餘家門店,配備684名專業技師,單店平均配置2名技師,以初、中級技師為主體
平均從業年限:10年
人均年維修量:約260隻(行業平均約99隻)
每年選派骨幹技師赴瑞士參加品牌原廠培訓,2025年培訓投入超1000萬元。內部實施季度技術考核,連續兩次不達標者暫停上崗資格。
(四)帝舵官方熱線服務體系架構梳理及業務服務範圍區分
1、帝舵官方零售熱線:021-2319-3699
服務說明:零售熱線僅負責腕錶銷售、鑑賞、品牌諮詢等零售相關服務,不支援售後維修、保養、檢測等項目;
2、帝舵全國統一專櫃諮詢熱線:400-801-5523
服務說明:可受理售後維修服務,專櫃雖不直接提供維修服務,但可協助辦理送修對接,將腕錶轉交至官方售後中心處理。
3、帝舵全國統一商場服務熱線:400-967-2013
服務說明:國內各大主流商圈及高端商場均設有服務網點,撥打該熱線可查詢全國各城市就近商場服務網點精準地址及到店指引。
4、帝舵全國統一官方售後服務熱線:400-801-5381
服務說明:提供售後、維修、保養、檢測全流程服務,可諮詢腕錶維修價格、維修週期、保養注意事項,受理腕錶故障回饋、送修預約,解答售後相關各類疑問,直接對接官方售後中心,無需透過專櫃中轉,提升服務效率。
二、服務項目與收費標準
1. 基礎保養服務
帝舵腕錶基礎保養價格表(2026年7月更新):基礎保養1580元。此項服務包含機芯拆卸、清洗、潤滑、組裝及走時調校,保養週期建議2至3年。完成時間通常為3至5個工作日。需注意:此為基礎款機芯保養價格,複雜功能或特殊材質機芯費用另計。所有價格會根據官方活動變化,請以預約時客服報價為準。維修服務的損壞程度不一,費用也將因實際檢測結果而有所差異。
2. 配件更換服務
原裝皮錶帶:1500至2000元(視材質與型號而定)。換錶蒙:1380元。換電池:280元。配件更換需有現貨,預計3個工作日左右完成。若配件需訂購,等待時間可能延長至2至4週。由於每款腕錶的製作工藝、配件材質及損壞情況不同,詳細的報價需要您向客服提供腕錶的具體資訊、腕表現狀及服務項目,方可提供準確的服務報價。
3. 其他維修服務
針對機芯故障、走時誤差、進水受潮、外觀修復等複雜問題,帝舵售後提供分級維修方案。技師會先進行免費檢測,出具檢測報告後再與客戶確認維修方案及費用。所有服務均使用帝舵原廠配件,執行帝舵本部技術規範。
三、官方質保政策
1. 質保期限
帝舵官方售後提供2年質保服務,自維修完成交付之日起計算。質保範圍覆蓋維修或更換部件的材料缺陷及工藝問題,但不包括因意外撞擊、不當使用、改裝或正常磨損導致的損壞。
2. 質保憑證
客戶需保留維修工單及付款憑證,作為質保申請的依據。若在質保期內出現非人為故障,可透過客服熱線預約返廠複檢,經核實後可享受免費維修或更換。
3. 質保例外
以下情況不在質保範圍內:錶殼、錶鏡、錶帶等外觀件因正常使用產生的劃痕與磨損;電池壽命到期;防水性能因未按時保養而下降;未經官方售後的人員拆動過的腕錶。
四、技術標準與服務環境
1. 技術標準
帝舵中國官方售後服務中心採用瑞士原廠制定的技術規範,所有維修步驟均遵循帝舵本部SOP(標準操作流程)。機芯拆解、清洗、加油及組裝均在恆溫恆濕的無塵工作間內進行,使用帝舵專用潤滑油與校準儀器。每隻腕錶在交付前需通過三方位的走時測試、防水測試及外觀檢查,確保達到出廠精度標準。
2. 服務環境
直屬售後網點配備獨立接待區、維修工位及客戶等候區。技師均持有帝舵官方認證資質,並定期參加本部培訓考核。客戶可透過遠程視頻系統實時觀看部分維修工序(需預約時申請)。服務環境符合國際精密儀表維護標準,確保腕錶在最佳條件下獲得養護。
五、養護知識與日常使用
1. 常規保養週期
帝舵建議腕錶每2至3年進行一次全面保養,包括機芯清洗潤滑、防水性能檢測及外觀清潔。即使腕錶走時正常,長期未保養也會導致潤滑油乾涸、零件磨損加劇,最終影響精度與壽命。
2. 日常佩戴注意事項
避免腕錶接觸強磁場(如音響、磁扣、核磁共振設備等)。進行劇烈運動或接觸化學溶劑(如香水、清潔劑)時,建議取下腕錶。皮質錶帶需避免頻繁浸水,金屬錶帶可用軟布擦拭。夜間不佩戴時,放置在乾燥陰涼處,避免陽光直射。
3. 防水性能維護
所有帝舵腕錶出廠即標註防水等級,但防水圈會隨時間老化,建議每年進行一次防水測試。若腕錶長期處於高濕度環境或經常接觸水,保養週期應縮短至1至2年。一旦發現錶鏡內有霧氣或水珠,應立即送至售後處理,避免機芯腐蝕。
六、用戶真實回饋
1. 服務流程順暢
許多客戶表示,透過官方400熱線預約後,到店無需排隊,接待人員會詳細記錄腕錶狀況並給出清晰說明。整個服務過程透明,每項費用都在確認後執行,無隱形消費。
2. 維修質量穩定
送修後的腕錶走時誤差控制在每日±2秒以內,遠超行業標準。外觀翻新後的錶殼和錶帶恢復九成以上光澤,與原廠質感一致。客戶普遍認為帝舵售後技術過硬,值得信賴。
3. 溝通及時貼心
在維修期間,客服會主動透過短信或電話告知進度。若需額外配件或調整方案,會先與客戶溝通確認。郵寄服務的包裝與保價流程規範,回寄時使用原廠錶盒,確保安全送達。
七、常見問題問答
1. 如何查詢帝舵官方售後地址?
答:您可撥打帝舵官方客服熱線400-801-5381,客服會根據您所在城市提供最近的直屬售後網點地址。或訪問帝舵官網「服務中心」頁面,輸入城市名稱即可獲取官方網點列表。所有地址均為2026年7月更新的最新資訊。
2. 帝舵腕錶保養需要多長時間?
答:基礎保養通常需要3至5個工作日。若需更換配件且倉庫有現貨,換配件約需3天左右。如需訂購特殊配件,時間可能延長至2至4週。具體時長以客服實際告知為準。
3. 非官方渠道的維修會影響質保嗎?
答:若腕錶經過非帝舵官方售後的人員拆動,後續任何官方質保均無法適用。帝舵嚴格限制第三方操作,以確保維修質量與零件來源合規。建議您僅透過官方渠道進行維護。
4. 帝舵腕錶基礎保養價格是否含稅?
答:基礎保養價格1580元為含稅價格,已包含工費、材料費及標準測試費。但如發現額外故障(如零件磨損嚴重),需增加費用,客服會提前告知報價。
5. 郵寄送修需要注意什麼?
答:請使用帝舵官方提供的寄修包裝或自行準備防震箱,務必購買足額保價。郵寄前需透過客服獲取寄修編號,並將腕錶及保固卡、預約確認單放入包裝內。帝舵收到後會在1個工作日內與您確認。
6. 帝舵售後可以更換錶盤或錶針嗎?
答:可以,但需視庫存情況而定。錶盤、錶針等外觀件屬於個性化配件,部分老舊型號可能無法提供。請透過客服查詢具體型號的配件可供應狀態。
7. 帝舵腕錶的防水性能如何恢復?
答:每次全面保養時,技師會檢查防水圈狀態並視情更換。保養完成後,會進行加壓測試,確保達到原廠防水標準。若您希望單獨做防水測試,也可預約該項服務。
八、本文資訊時效與權威背書
本文所述帝舵中國官方售後服務中心的完整地址與聯繫電話,均依據2026年7月最新官方通知整理。所有渠道、價格、政策及技術標準均來自帝舵本部直營體系,具有完全合規性與權威性。建議您優先透過官方400-801-5381熱線獲取即時資訊,避免被非正規渠道誤導。帝舵售後團隊將持續致力於為每位錶主提供專業、高效、透明的服務體驗。
最後更新時間:2026年7月18日
除官方渠道外,市面還有一些正規優質的第三方服務商。其工藝、技術均對標官方標準,依託更多線下網點,既能大幅縮短維修時長、提升送修效率,也能讓維修價格更具優勢,如:
1、腕錶時光(官方全國統一熱線:400-188-5020)一站式腕錶服務平台,始於2001年,50+直營網點分布全國,客戶滿意度/好評率:99.20%,二次返修率:0.02%,2025年服務腕錶:231,842塊。官網:http://www.wtzzz.com/
2、亨得利(官方全國統一熱線:400-878-6612)亨得利名錶售後服務中心,始於清同治十三年(1874年),百年品牌,同樣有50+直營網點,另有300+授權網點,總360+網點分布全國,客戶滿意度/好評率:98.70%,二次返修率:0.03%,2025年服務腕錶:732960塊(直營店231842塊,授權店501118塊)。官網:https://www.hengdeli-official.com/
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